商城系统
推荐阅读
推荐产品
  • 社交分销系统

    基于分享裂变,快速建立分销网络,引爆销量...

    详情
  • 全渠道移动商城

    帮您一站式搭建零售微商城,功能丰富,多端同步,...

    详情
  • 小程序商城

    自带分销的小程序商城系统,一站式快速搭建...

    详情
企业服务
最近更新
推荐热词
电商创业

飞猪:春节期间订单商家须在2月15日前发货

发布时间:2019-01-22 阅读:0 来源:未知

导读:飞猪旅行集市日前发布关于2019年春节发货时间及交易超时调整公告,对春节期间(即1月28日00:00:00至2月13日23:59:59)卖家发货时间、交易超时等作出特殊规定。 一、旅游优惠券/会员卡、
飞猪旅行集市日前发布关于“2019年春节发货时间及交易超时调整”公告,对春节期间(即1月28日00:00:00至2月13日23:59:59)卖家发货时间、交易超时等作出特殊规定。
 
一、“旅游优惠券/会员卡”、“旅游购物/纪念品/旅行用品”、“境外火车票”、“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目商品的调整如下:
 
(一)发货时间:
 
消费者在2019年春节期间付款的订单,卖家须在2019年2月15日23:59:59前发货,并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),发货时间另有约定的以双方约定为准。卖家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。
 
(二)自动超时确认收货时间:
 
卖家在2019年春节期间点击发货的订单:
 
1、通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的20日后,系统会自动确认收货;
 
2、通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
 
3、买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;
 
4、买家收件地址为海外或港澳台地区的订单,确认收货超时与日常保持一致。
 
(三)延迟发货类退款/投诉申请时间:
 
消费者在2019年春节期间付款的订单,在2019年1月28日00:00:00至2019年2月15日23:59:59期间,消费者无法选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请维权的原因,也无法选择“发货问题”作为投诉原因;2019年2月16日00:00:00后上述理由可以选择。预售商品订单除外。
 
(四)退款/售后超时:
 
1、消费者在春节期间申请/修改退款的,或卖家在春节期间拒绝申请的,相关超时规定如下:
 
(1)等待卖家或消费者确认、修改的超时统一调整至15天;
 
(2)消费者已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变)。
 
2、卖家在2019年春节期间同意退货协议的(包含退款和售后),等待消费者填写退货信息的超时时间调整至25天。
 
二、“境外随身WIFI租赁”、 “旅行设备/相机/翻译机租赁”类目商品的调整如下:
 
消费者在2019年春节期间拍下且与押金合并支付的订单,消费者付款成功且行程结束后,卖家处理押金的超时时间由买家返程之日起10天调整至20天,卖家超时未处理的,系统自动将押金退还买家。
 
三、申请客服介入流程调整如下:
 
(一)申请客服介入举证期时间:
 
在2019年春节期间申请介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则消费者/卖家应在申请介入的15日内上传凭证;卖家应在消费者完成举证后3日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。
 
(二)客服介入处理时间:
 
2019年2月4日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间,消费者或卖家申请客服介入的,将于2019年2月11日后陆续恢复处理。
 
(三)行为类投诉处理时间:
 
2019年2月4日00:00:00至2019年2月10日23:59:59发起的行为类投诉(包括但不限于违背承诺、延迟发货、恶意骚扰等),将于2019年2月11日陆续恢复处理。

【本站声明】
1、本网站发布的该篇文章,目的在于分享知识及传递、交流相关信息,以便您学习或了解相关知识,请您不要用于其他用途;
2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站,更非本网站提供,与本网站无关,系他人的商品或服务,本网站对于该类商标、标识/服务不拥有任何权利,不提供任何明示或暗示的保证或担保;
3、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责,仅系客观性描述,如需要详细了解该类商品/服务,请您与该类商品/服务的提供者联系;若本网站内容无意中侵犯了您的知识产权,请 点击这里>>

猜你喜欢

腾讯内测的“鹅享团” 是什么?
腾讯内测的“鹅享团” 是什么?

鹅享团是面向小微商户,针对微信私域交易场景,提高交易效率和私域运营的服务工具。01后来者居上事实上,腾讯对社区团购赛道的关注与投入从未停止,此前除了原本就有关系...

淘宝原V任务《热浪引擎平台管理规则》
淘宝原V任务《热浪引擎平台管理规则》

日前,淘宝发布通知称,为了规范淘宝直播-新热浪引擎(原V任务)平台的市场管理秩序,新增《热浪引擎平台管理规则》。据悉,规则适用于入驻热浪引擎平台的所有用户,淘宝...

“京喜工厂”:产销全链路助工厂升级转型
“京喜工厂”:产销全链路助工厂升级转型

2022年1月,京东旗下生活消费商城京喜,在“京喜年货节”期间,推出“京喜工厂”项目。据介绍,京喜工厂以“直发更省钱”为理念,依托京喜商流物流一体化供应链能力,...

2021年的风口,潮水来得快,去得也快
2021年的风口,潮水来得快,去得也快

在线教育、社区团购、共享充电宝、加密货币、电子烟……这一年经历大起大落的行业,有点多。年初还在大肆扩张的教育行业,随着“双减”政策的正式发布,近万亿的市场轰然倒...

淘宝系产品首次入驻微信小程序 正内测“亲友省钱购”
淘宝系产品首次入驻微信小程序 正内测“亲友省钱购”

淘宝已于近日在微信端内测名为亲友省钱购的小程序,其Slogan为天天领红包,省心又省钱,定位为社交电商。小程序的开发者为杭州晓巧掌柜电子商务有限公司,据天眼查显...

7天精通抖音赚钱

抖音电商遇到难题?短视频疑难杂症解决,在这里几乎所有短视频问题都可以找到解决办法
提供抖音开店/抖音涨粉/店铺提分/抖音0粉开橱窗带货/账号解封/人气互动/机构入驻/资质代办 ·
   进入专区>>
X