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如何从零开始运营一个小程序?

发布时间:2019-02-23 阅读:0 来源:未知

导读:大家都知道小程序打开即可使用,不需要安装和卸载,不占手机内存,是基于微信生态的一种轻应用。功能使用上类似APP的感觉,目前微信小程序已经开放给所有企业申请开放和使用,

大家都知道小程序打开即可使用,不需要安装和卸载,不占手机内存,是基于微信生态的一种轻应用。功能使用上类似APP的感觉,目前微信小程序已经开放给所有企业申请开放和使用,微信统一审核上线,微信小程序在未来将和公众号一样,成为每个企业或者个体工商户都必须标配的一种应用程序。

现在街头小巷都可以看到小程序的海报二维码,小程序几乎让所有的街头店面都实现了O2O,小程序从某种意义上来讲也要比公众号还方便一些。订阅号侧重于内容发布,服务号侧重于粉丝商品变现,那么小程序呢,不用关注,不强化营销,用完就走,真正的不骚扰用户,靠质量和功能来赢取用户的二次使用。
 


 

那么,当你做了一个小程序商城,开始运营小程序的时候,就面临如何找到用户的需求,因为,小程序流量的渗透和下沉,一个新的小程序很难在短期内抓到用户的。关于新上线的小程序,有多少人感兴趣,而我们是否有能力触达用户,又是一个难题。即便很多人对小程序感兴趣,他们能否关注到”我的小程序”又是一个问题。

小程序的运营,到底要怎么做?
 

一、定位,明确客户群

根据企业自身的业务特点、用户、产品来定义小程序所要进行运营的产品及用户。先梳理出针对的人群,根据人群的相性来开展后续的推广工作。
例如,你运营的品牌是体育用品,你整天不专注体育而关注娱乐,这就是定位错误。如果品牌的用户是男性,你最好不要整天兼职运营化妆品、瘦身等,除非用恶搞来吸引流量是可以的。

这个定位,实际上包含两层意思:

1.意思是面向用户的定位。你要清楚哪些用户群体会喜欢你的产品。

2.面向用户的产品定位。对于这样的用户群体,你应该通过什么类型的产品进行长期的运营。

很多小程序的运营,从一开始就没找准方向,定位错误,所以越做越窄,越做越难做。因此,小程序的产品运营需要最先解决的就是定位。

很多企业和运营人员,很难长期坚持在一个平台上做产品运营。不管是App还是小程序,既然选择进行运营,那么就不要幻想今天做了明天就有效果,不管做什么平台,这样的想法就是错误的,尤其是小程序运营方面。
 

二、快速测试、反馈、迭代

定位明确后,意味着产品的类型已经确立了,就可以上线准备好的产品了,然后就要去观察用户是否喜欢、是否感兴趣。小程序的产品运营也一样,要进行快速测试,看之前的定位的用户是否接受发布的产品,如果发现反馈平平,就多试几次调整。

那么,如何发现用户对什么样的产品感兴趣呢?答案是--数据分析。

通过数据分析,我们可以知道用户对哪些产品是有兴趣的,对哪些产品是不感兴趣的。还可以通过文案和内容让用户了解你的产品,促进用户进一步的动作,那么,在日后运营中就可以有意识地调整和提高,并快速完成小程序或者是销售的产品更新迭代,以达到更好的效果。
 

三、培养用户的习惯

很多小程序的运营人员关心的问题之一,是产品或者活动、促销、打折什么时候发布最好。

从中策传媒在小程序的经验来看,这个时间点不重要。重要的是要在固定的时间发布产品及相关活动。如果产品发布时间固定,长期关注的用户会养成定时查看的习惯。比如,中策传媒商城策划的限时抢购的时间表,双11、双12等固定打折日等。

当然,习惯是建立在用户对产品感兴趣的基础上,如果前两步都没有做好,小程序流量再大也没有价值了。
 

四、店铺活跃

做好店铺的运营工作,客服实时在线,版面实时更新。例如节假日风格界面的更换及各种营销活动。在后台周期性的更新销售量和用户评论,评论内容要跟小程序有关。例如:“第一次在小程序上购物,感觉太方便了”这一步跟刷单一样,只是在小程序上这一步操作变得更简便了。这些步骤都要持续循序渐进的进行,提升用户的信任感。
 

五、结合新媒体,内容运营

小程序只是一个工具,若想让更多人使用这个工具,就要做品牌营销,那么目前火爆的各大新媒体平台是推广小程序最好的利器,通过各大新媒体平台的内容输出,不断的强化内容,在内容中可以穿插品牌,穿插小程序名称,当用户对你的内容感兴趣的时候顺便寻找你的小程序来使用,很多内容大咖,早都在自己的内容中介绍了小程序的名称,新媒体永远是吸引粉丝和宣传品牌的最好渠道,如果一个企业用好新媒体,将为企业大大节省广告费用。
 

六、线下推广

小程序是有二维码的,这个二维码可以张贴到自己门店,或者比较醒目的地方,记得以前经常有人拿着公众号二维码做线下推广,扫一扫送小礼品等这样的活动,那么小程序会不会也有这样的情节再次出现呢,毕竟很多商家都想抢占先机,让自己的小程序早点让人知道和使用。

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