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小红书是什么,小红书入驻流程及收费,保证金等常见问题解答

发布时间:2019-07-24 阅读:0 来源:未知

导读:一、小红书平台介绍 小红书是一个年轻生活方式分享平台,由毛文超和瞿芳创立于2013年。截止2019年1月,小红书用户数超过2亿,其中90后和95后是最活跃的用户群体。在小红书,用户通过短视频
一、小红书平台介绍

小红书是一个年轻生活方式分享平台,由毛文超和瞿芳创立于2013年。截止2019年1月,小红书用户数超过2亿,其中90后和95后是最活跃的用户群体。在小红书,用户通过短视频、图文等形式记录生活的点滴。社区每天产生数十亿次的笔记曝光,内容覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域。

二、小红书入驻常见问题


Q:入驻小红书的流程大概需要多长时间?
A:入驻的时间主要取决于商家本身:如果商家可以快速填写入驻信息,并一次性通过审核,且不对合同进行申诉,那么最快可以一周内完成入驻。
 
Q:如何修改入驻平台的密码?
A:入驻平台暂不支持修改密码。请保存好邮件密码,以便重复使用。
 
Q:如何查询入驻进度?
A:回到入驻平台查看,可获得最准确的进度信息。
 
Q:怎么知道审核是否通过?
A:小红书回复后,入驻平台会立即更新,登录入驻平台可获得最准确的进度信息。同时,系统会发送邮件至“店铺管理人邮箱”进行提醒。
 
Q:如果已在小红书开通过店铺,能否使用卖家入驻系统再开通新店铺?
A:可以。小红书实行“单店铺单账号”体系,您可以使用多个账号开设多家店铺。
 
Q:如何选择想要开设的店铺类型?系统会帮我决定吗?
A:首先,商家在入驻流程中选择想要开设单品牌店铺,或多品牌店铺。如果您是品牌商以及品牌授权的商家,您必须开设“单品牌店铺”,如果您拥有多个品牌,您需要开设多个店铺;如果您是贸易商、零售商等,您必须选择“多品牌店铺”。小红书暂不接受只销售单品牌的贸易商和零售商。之后,系统会通过您填写的信息,以及提交的资质类型,按官方规则自动匹配店铺类型。请保证您填写的信息准确且真实,如果提交后不能通过审核,您需要重新修改,可能耽误入驻进度。
 
Q:签署合同的流程是怎样的?
A:在入驻流程中确定了合同内容之后,还需要在线下完成签署:小红书的法务会将[盖好公章的一式两份合同]寄往商家提供的经营地址。商家务必在收到合同的2个工作日内寄回。如果在法务寄出后的1个月内,商家尚未寄回,小红书可能会冻结商家账号。
 
Q:如果Q&A无法解答问题,应该如何寻求帮助?
A:可以通过 ft_sellerservice@xiaohongshu.com 联系我们的客服。但为了不耽误您的入驻,希望您可以先仔细阅读本网站上的信息再联系客服。

Q:三证合一是什么意思?
A:所谓“三证合一”,就是将企业依次申请的营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合为一证。如果您已经拥有三证合一证,可直接上传,如果还没有,那么需分别上传三证。
 
Q:填写银行打款信息时是否需要上传开户证明?如果是,应该选择哪一种?
A:需要。请询问您的财务,了解您公司账户是“一般户”还是“基本户”。如果是“一般户”,请上传“开立单位银行结算账户申请书”。如果是“基本户”,请上传“银行开户许可证”。请注意,填写的账户信息一定要是贵司的“企业银行账户”,而非个人银行账户。
 
Q:需要上传的资质有哪些?
A:入驻平台一共需要上传三类资质:公司资质、品牌资质、品类资质。详见“入驻前”页的信息和资质准备。

Q:小红书如何收费?
A:销售佣金是唯一的收费模式;没有其他任何营销、流量和资源位费用。小红书会和申请入驻的商家在入驻流程的“合同签署”步骤确定佣金率。
 
Q:小红书如何结账?
A:每一个自然月为一个结算周期,以结算周期内小红书系统记录的入驻店铺已发货数据为准。每月月初,商家可以在后台管理系统查收并审核“账单管理”。(如商家按时在系统里审核账单且无异议)小红书应于每月15日向商家支付上一个自然月的销售款,遇节假日顺延。
 
Q:小红书的平台保证金是多少?应该如何支付?
A:不同的商家有不同的保证金,保证金根据商家特点、资质类型和店铺类型而变化。小红书会和申请入驻的商家在入驻流程的“合同签署”步骤确定保证金。小红书保证金,需要商家通过公对公转账到小红书账户。
 
Q:商家和小红书之间的发票如何处理?
A:小红书向商家开具与上一个自然月收取佣金等额的6%增值税专用发票。


 
Q:需要完成哪些任务,商品才能自动上架?
A:完成以下几个步骤即可(具体信息可以在通过资质审核后,加入官方培训群了解):
1. 您需要在入驻流程中,完成对合同内容的确认,并走完入驻流程
2. 登入管理后台,进入“商家设置”tab,完成“基本信息”和“售后信息”的填写
3. 登入管理后台,进入“搜索/添加商品”tab上传商品:
a.输入spv,spl,spl_item, item等信息,并通过审核
b.提供商品图片、商品名、商品特色等必填内容
c.填写价格,完成税率的校验
d.如果您进行的是海外贸易,还需在上传商品时提供海关备案信息
 
Q:如何使用小红书后台?商品上传有什么要求?
A:商家通过第二步的资质审核后,会需要进入培训群接受培训和测试。培训材料中有对小红书后台使用方法的详细信息。
 
Q:物流模式怎么确定?商家需不需要入小红书仓?
A:物流模式和是否需要入小红书仓都是自选的(合同中会有物流内容,但合同的签署不视为要求商家使用小红书提供的物流方案)。在商家成功入驻,并进入管理后台后,可以在“物流模式”tab完成所有物流信息的填写和配置:可以选购小红书的物流解决方案,也可选择自行发货(具体信息可以在通过资质审核后,加入官方培训群了解)
 
Q:是否可以通过对接 API 对接订单和库存?
A:小红书提供 API 接口和文档,供商家自行对接订单/库存模块。目前小红书已经和国内多个主要的ERP系统实现了订单和库存对接。开店入驻不以 API 对接为前提。如果不对接,可以在小红书卖家后台进行手动维护。
 
Q:小红书的退换货政策是什么?
A:发货地在境内:7天无理由退货;发货地在境外:暂时无要求。
 

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