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淘宝怎么申请补发?

发布时间:2019-08-06 阅读:0 来源:未知

导读:在开店的时候往往会遇到错发或是漏发的情况,所以在出现这样的情况时候就不得不对消费者进行补发。但是很多的新手都不知道淘宝申请补发在哪申请,如果不知道的小伙伴就要好好看看这个篇文章了哦! 淘 宝补发 的意...

      在开店的时候往往会遇到错发或是漏发的情况,所以在出现这样的情况时候就不得不对消费者进行补发。但是很多的新手都不知道淘宝申请补发在哪申请,如果不知道的小伙伴就要好好看看这个篇文章了哦!

  淘宝补发的意思就是货到了买家已经签收了,发现货物出现破损或者少了东西零件什么的,可以跟卖家申请补寄,补发的邮件的邮费当然是由卖家来出了,因为这是卖家工作失误造成的。

  那么对于消费者而言,满足哪些条件,咱们才能申请补发呢?

  1. 您收到商品后如发现有破损情况(一个宝贝中破损件小于等于3件),须在签收商品后48小时内(以物流快递签收时间为准),及时与卖家联系,申请退款要求补寄,并提供商品破损资料凭证(至少提供3张不同角度的照片,照片须包括包装情况,且能证明商品破损);如逾期未申请补寄,视为放弃此项服务。

  2. 商品破损补寄运费根据商品具体承诺内容承担。

  3. 当然赠品不在破损补寄保障范围内。

  淘宝补发货流程具体如下所示:

  1) 在宝贝详情页确认卖家承诺破损补寄:

  2) 在已买到宝贝,点击“退款-退货-少件”

  3) 选择具体的原因提交之后就等商家来处理就好啦!

  其实,现在如果是少件或者是商品破损的话,可以直接跟商家联系,如何说自己缺少商品,商家会直接发货过来的,就不用自己去退货啦,除非是自己买回来的商品是有质量问题,如何自己想要退货换的情况!

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