杭州市电子商务协会发布“有序复工倡议书”

日前，杭州市电子商务协会发布了《致杭州市电子商务企业有序复工倡议书》，协议书全文如下：

全市电子商务企业：

随着企业复工日期的临近，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作迎来新的挑战。根据杭州市重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应机制、杭州市《关于企业复工和疫情防控工作的实施意见》等相关精神，以及杭州市经信局《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有序做好工信企业开复工工作的通知》的有关规定，结合我市实际，杭州市电子商务协会特发此倡议书。

一

倡议电商企业有序复工

2月5日，在浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会上，浙江已确定第一批十大类复工复产的重点企事业单位清单，其中第八类为生活必需品的批发、销售、仓储、运输、配送、电商企业。

商务部号召全国电商企业动起来，保障疫情期间全国市场供应。

1、积极增加供给

号召增加各种商品的采购量，组织全球供应链资源采购。

2、畅通配送渠道

物流配送一定要全面通畅。

3、保障消费安全

建议推出“不接触配送”服务新模式，保障物流配送环节安全。

二

企业复工前要求

1. 主体责任落实到位

企业按照法人负责和“谁用工、谁管理、谁负责”原则履行主体责任并制定承诺书。

建立劳动关系处理机制，妥善处理劳资和稳定问题。

2. 防控方案制定到位

制订本企业疫情防控的工作方案和复工生产方案，包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、应急处置、安全生产等内容，落实落细各项举措。

3. 员工信息排摸到位

企业严格排摸员工出行轨迹，全面掌握员工当前身体状况、假期外出情况、与重点疫区人员接触情况及共同生活成员健康状况。

建立员工“一人一档”每日登记制度，所有员工在“杭州市企业员工健康码数字平台”申报信息并获得员工健康码，一人一码，按照来源地情况按防疫要求分类管理。

4. 联动防控机制到位

建立企业主要负责人牵头的疫情防控领导机构，落实专门的疫情防控工作班子和管控人员，各项职责分配到人。

落实专职人员，每天按时如实将职工健康状况、疫情防控措施落实等情况向所在地政府报告，实行网格化管理。

5. 防控物资准备到位

配齐足够的防护口罩、消毒液、红外测温仪等疫情防控用品，落实临时隔离点，厂区、楼宇各公共场所消毒防护到位。

6. 安全生产保障到位

复工前做好供电、供水、空调设施和电气电路、危化品储存的安全检查。

做好车间、仓库等的机械设备、特种设备、工装治具和作业环境的安全检查。

职业卫生和劳动防护到位。

7. 复工实行申报备案制

企业符合上述六个“ 到位”后，提前三天通过“杭州市企业严格防控有序复工数字平台”申报复工申请，分类分级审核，企业经核准后方可复工。

复工人数在100人以下的企业，向属地镇、街申报;其余的企业，向属地政府、管委会申报。

三

复工后的经营办公

管理规范建议

1.强化员工管理

I. 做好员工每日健康监测：督促员工每日在平台进行健康打卡，及时审核上报属地政府部门。指定专人落实每日对所有员工进行体温监测，一天不少于两次。

II. 做好场所封闭管理：对员工上班工作场所、厂区宿舍实行封闭式管理，督促员工佩戴口罩，非住宿员工不得进入，体温异常者未经检查排除感染不得进入。有条件的企业提供班车接送服务并做好消毒。

2.强化经营管理

I. 电商企业尽可能采用线上经营模式，减少线下接触。多采用互联网营销的方式，以远程服务、线上服务等多种模式开展经营。防疫期间推荐采用员工在家办公的模式开展工作。

II. 对于需要密切接触人群的一线电商物流人员，尤其是在湖北等重点地区的人员，要重点保障工作所需的口罩等防护用具的提供，切实保障自身安全和服务人群的安全。各电商单位要加强对一线物流人员的安全培训和防护要求，物流运输驾驶员及配送人员须佩戴口罩，车辆使用前后用75%酒精对车内及门把手进行擦拭消毒。从业人员若出现发热等异常症状，企业应协助就医，立即停止服务。

III. 如电商企业同时开设有线下门店，请根据线下门店相关管理部门要求，做好对应管理和防疫要求。对服务人员、顾客、卖场及物流部分按要求做好各级管理。

3.强化就餐管理

II. 有食堂的企业集中供餐、独立分餐，并尽量分批错时用餐；没有食堂的企业集中订餐、独立分餐；员工就餐时距离保持1米以上，禁止聚集用餐。

II. 餐具、饮具等使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净、消毒。

III. 食堂食品加工、包装、贮存等场所环境整洁，确保食材及制作过程不受污染。

IV. 食堂工作人员必须持有有效健康证，保持良好个人卫生。

4. 强化卫生防护

I. 加强工作场所全面通风，尽量开窗增加通风换气次数。安装有机械通风设施或使用空气调节的工作场所，要加强机械通风量或空调新风量，暂停使用中央空调。

II. 厂区内所有垃圾分类处置，严格按照卫生部门要求规范处置。

III. 生产车间、办公室、食堂、宿舍等重要场所及其设备、门把手、电梯、卫生间、地面等公共部位均要定期消毒到位，每天不少于2次。

5. 强化教育宣传

I. 密切关注员工的心理健康和心理卫生，加强防控知识宣传，消除和减少疫情带来的感染恐慌及心理伤害，避免极端事件的发生，教育引导职工不信谣、不传谣。

II. 推广健康生活方式，合理安排作息，倡导员工适当、适度活动。

III. 提倡有条件的企业开展网络办公或远程办公。

IV. 疫情期间一律暂停召开员工大会、开展集中培训等人员密集聚集的相关活动，减少人员外派出差，不得安排员工到疫情严重地区出差。

V. 教育员工不到人员密集场所活动，不走亲访友和聚餐，乘坐公共交通时应佩戴口罩。

6. 强化应急预案

I. 企业与属地政府、行业主管部门建立疫情防控联动机制，一旦发现体温异常者（温度超过37.5°C）必须立即就地隔离并报告属地疫情防控主管部门，并按要求第一时间送定点医院就诊，对所有密切接触者按规定实施隔离，落实各项管控措施。

II．针对重要岗位员工因疫情缺员等突发情况，做好安全生产及环保管理防控预案，因疫情导致重要岗位人员不足，达不到安全生产条件的，一律停工停产，杜绝安全生产事故发生。

此刻是体现电商优势、发挥电商力量的关键时期。让我们全市电商企业肩负使命与责任，攻坚克难，众志成城，携手打赢这场疫情攻坚战。

杭州市电子商务协会

2020年2月7日