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每日优鲜疫情期间业务量增长300% 客单价提高到120元

发布时间:2020-02-11 阅读: 来源:未知

导读:疫情期间,每日优鲜业务量增长300%,客单价提高到120元。为缓解一线的压力,平台订单交付时间由平日的1小时达调整为2小时达,且2小时整体的交单率达90%以上,所有订单当天能够交付到用户手中,日清达到100%。近半个月的监控数据为用户满意度持续维持在95%以上。 ...

疫情期间,每日优鲜业务量增长300%,客单价提高到120元。为缓解一线的压力,平台订单交付时间由平日的1小时达调整为2小时达,且2小时整体的交单率达90%以上,所有订单当天能够交付到用户手中,日清达到100%。近半个月的监控数据为用户满意度持续维持在95%以上。

每日优鲜平台的蔬菜供应量由此前的每天五百吨增长到每天一千吨,水果、粮油、速食、牛奶、日用生活用品等商品现在已经保证了供应的充足,肉蛋类供应基本充足的一个状态,鸡蛋日均供应达一百万枚,冻肉相对充足,鲜肉也已经恢复供应。目前平台的整体售罄率在百分之十以内。

在这个窗口期,每日优鲜千个前置仓在春节不打烊期间主要为用户提供的是供给侧能力,供给侧的稳定、商品和物流服务的稳定是生鲜到家企业应该去解决的问题。同时,每日优鲜特别提出在保证商品品质的前提下,保障了商品的价格稳定。

据了解,疫情初期,每日优鲜经过判断之后,提前储备了一些运力,储备了一些微仓。由于本来的计划就是春节就是不打烊,整个平台有一定的运营经验,加之额外新增了20%的仓去做应对,使整个系统能够有条不紊地运行。

同时,每日优鲜除了给予一线作业人员在春节假期的国家补贴之外,还给予他们额外的补贴,对一线的作业人员进行经济方面的支持。每日优鲜还为员工增加了商业保险,覆盖了这次疫情的这个新冠的病种,一年整体的额度有200万,以缓解员工和家人的焦虑情绪。

另外鉴于有些员工返回上广深等驻地之后遇到了一些住宿难的问题,公司统一给他们安排了宾馆住宿。对一线微仓工作人员严格规定了班次,A、B班轮值避免员工集中工作。另外饮食的时间也做了调配,尽量降低人员的聚集。

对于人效方面,每日优鲜在配送的工具上增加了三轮车,使单次运载的量做了提升。另外相邻的前置仓在进行交付的时候,如果某一个微仓的运力出现了瓶颈,其他的微仓可以实现智能调度,确保整体交单的合理配置。

接下来,每日优鲜将加和其他跨行业的合作,由其他企业帮每日优鲜解决产能和一线配送问题。据悉,暂时开不了工的外卖平台的运力可以为其使用,缓解配送的压力。

在短期及长期的业务规划方面,王珺表示,由于近期用户需求比原来预计的情况更加旺盛,所以每日优鲜今年加大了供给侧的供给力度,确保可以快速承接消费者增长的需求。但每日优鲜的核心战略不会改变,即过去5年一直在做的精选优质直采的商品给消费者。未来在供应链端将部署大规模分布式连锁智能系统,进行自动管理。

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