当前，新冠肺炎疫情防控形势严峻，为尽可能减少市民外出、减少人员聚集，武汉市鼓励支持开展生鲜网上配送业务，实现"非接触送菜"。

目前，武汉全市已有15家大中型电商平台开展网上生鲜配送业务，日均配送单量在16万单以上，成为当前武汉市市场供应的重要保障。为进一步打通配送最后一百米，武汉市商务局积极引导有关电商企业争取社区和小区支持配合。同时开展社区团购新模式，畅通接收端渠道。

武汉网上买菜攻略

长江严选

（一）下单平台：“长江严选”微信公众号

（二）操作流程：关注“长江严选”微信公众号——社区团购——选择所在区进行下单——企业配送——居民收货——分批领取。

（三）下单时间：10:00—18:00。

（四）配送时限：一天到两天。

（五）配送费用：包邮。

（六）配送范围：武汉市中心城区、远城区。

 美菜商城

（一）下单平台：美菜商城APP、美菜商城微信小程序

（二）操作流程：

1、下载美菜商城APP，或微信小程序搜索美菜商城；

2、点击“我的”填写用户信息注册商城账号；

3、全部商品清单选择所需商品加入购物车结算；

4、次日关注收货信息。

（三）下单时间：每日8:00开始。

（四）配送时限：次日达。

（五）配送费用：0元/单，300元起送。

（六）配送范围：武汉市江汉区/江岸区/硚口区/汉阳区/武昌区/洪山区/东西湖区/江夏区。

 食享会

（一）下单平台：“食享会”微信小程序或者公众号

（二）操作流程：微信搜索“食享会”小程序或者公众号——选择定位附近的团长——线上下单购买——联系团长后线下到团长处取货。

（三）下单时间：24小时全天。

（四）配送时限：每周二、四、六配送。

（五）配送费用：0元/单。

（六）配送范围：武汉三镇。

中百多点

（一）下单平台：中百多点APP。

（二）操作流程：下载多点APP（安卓：应用市场、苹果：app stroe搜索“多点”下载并安装，或通过微信扫描下方二维码下载、安装）－打开APP－注册账号并登录－定位到收货地址－选购商品－填写收货信息－结账付款。

（三）下单时间：随时下单，如有调整，将在多点页面同步。

（四）配送时限：每日11:00—17:00。

（五）配送费用：4元/单。

（六）配送范围：中百仓储开通多点线上业务门店直线距离3公里内。

 饿了么

（一）下单平台：饿了么APP（支付宝、淘宝等均可链接进入）

（二）操作流程：

1、饿了么：打开饿了么APP，选择喜爱的商户和餐品，输入送达地址，确认下单；

2、支付宝、淘宝：打开支付宝或淘宝APP，点击饿了么入口，选择喜爱的商户和餐品，输入送达地址，确认下单。

（三）下单时间：全天

（四）配送时限：最快30分钟送达（特殊时期请多谅解）。

（五）配送费用：符合国家物价核定标准。

（六）配送范围：收餐地址周边0－5公里。

盒马鲜生

（一）下单平台：盒马APP
（二）操作流程：

下载APP，支付宝登录后定位小区地址，即可下单购买。

扫一扫安装盒马APP（注：仅盒区范围可配送，就近门店及配送范围详见APP。）

超区用户可到店购买，门店营业时间9:00-18:30。

（三）下单时间：每天22:00即可预约次日订单。

（注：因运力原因线上订单量有限，请准点下单。订单约满无法下单用户可至就近盒马鲜生门店购买，供应充足安心选购。）

（四）配送时限：以用户次日预约配送时间为准。

（五）配送费用：5元/单。

（六）配送范围：各门店盒区范围内，详见APP。

加小盒方式：打开盒马APP，定位小区后点击下方盒区生活进入页面，加入盒社群，即可@小盒咨询。

 美团网

（一）下单平台：美团外卖APP、美团APP、大众点评APP、美团外卖微信小程序

（二）操作流程：美团外卖APP、美团APP、大众点评APP、首页点击“送菜上门”进行选择购买商品。

（三）下单时间：8小时，早9点—晚18点（视当地线下实际情况而定）。

（四）配送时限：60分钟。

（五）配送费用：0-6元/单（定价是根据用户下单地址与营业门店距离而定）。

（六）配送范围：武汉三镇（营业门店覆盖半径3公里）。

美团买菜

（一）下单平台：美团买菜APP，美团点评APP首页窗口，微信小程序

（二）操作流程：顾客首日在APP下单，次日美团买菜自有物流配送至临近社区自办自提服务站点，顾客在自提站点营业时间内自行取货。

（三）下单时间：首日08:00-22:00

（四）配送时限：次日08:00-21:00
（疫情期间10:00-14:00，其余时间对网点进行灭菌消杀，为居民提供安全服务场所。）

（五）配送费用：无配送费，居民自提；

（六）配送范围：武汉目前24个自营服务站点+1个政企合办自提站点，覆盖约35000户居民

京东到家

（一）下单平台：京东到家APP、京东到家微信小程序、京东商城APP“京东到家”

（二）操作流程：

1、下载京东到家APP，或者打开京东到家小程序，或者打开京东商城APP首页，点击京东到家；

2、注册京东到家会员，新注册的会员享有一张满29减12元的优惠券，然后登录，浏览自己附近的门店；

3、点击进入一个门店后，浏览商品，将想要购买的商品加入购物车，所需商品都加入购物车后，然后结算付款；

4、结算时，购物金额满了29元，首单即可享受立减12元，付款成功后，等待商品配送上门。

（三）下单时间：随时都可以下单，可以在门店营业时间之内下单，也可以不在门店营业时间之内下单。

（四）配送时限：一般的配送时效都是一个小时。

（五）配送费用：5.5元/单。

（六）配送范围：基于门店2公里以内的配送范围。

京东友家铺子

（一）下单平台：“友家铺子”微信小程序

（二）操作流程：微信——发现——小程序搜索“友家铺子”——选择定位附近的团长——线上下单购买——线下到指定团长处取货。

（三）下单时间：24小时开团（疫情期9:00~18:00）

（四）配送时限：下单次日达（疫情期截团3天内）

（五）配送费用：0元/单

（六）配送范围：武汉三环内

武汉市商务局温馨提示：

1、目前武汉全市生活必需品供应总体比较充足，请大家理性购物，避免囤积浪费；

2、疫情防控期间，建议多采用在线购物、社区团购的方式，合理选购生活物资，远离病毒传播危险；

3、鉴于当前疫情形势，请尽量少出门，少聚会，减少购物频次，错峰进商超，避开人群密集，远离感染风险；

4、为了保证大家的健康与安全，各商超采取测体温、限人流是非常必要的措施，由此造成排队问题，请大家理解支持；

5、大家室外排队注意保暖，佩戴口罩，有序测温；排队之间保持1.5米以上距离，尽量避免近距离直接交流；听从商超工作人员协调指挥，有序进场购物。