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2020拼多多退换货规则介绍

发布时间:2020-06-19 阅读: 来源:未知

导读:一些消费者在拼多多上面购买了商品,当收到商品后,可能不是很满意,因此就想着要退货,可是他们却不知道拼多多退货到底应该怎么寄回去给卖家呢?退换货的规则又有哪些呢? 各位在拼多多上面购物想要退货的话,首先需要关注拼多多官方微信公众号,然后通过微 ...

一些消费者在拼多多上面购买了商品,当收到商品后,可能不是很满意,因此就想着要退货,可是他们却不知道拼多多退货到底应该怎么寄回去给卖家呢?退换货的规则又有哪些呢?

  各位在拼多多上面购物想要退货的话,首先需要关注拼多多官方微信公众号,然后通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。

  1 、若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

  2、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

  拼多多退换货规则是什么?

  1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。

  2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

  3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。

  4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

  5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

  6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

  7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

  在拼多多上面退货跟淘宝有些不一样,因此消费者们最好是多了解,这样也能够快捷又顺利的让大家进行拼多多退货,不过邮费的话,还是需要消费者自己承担。

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