商城系统
推荐阅读
推荐产品
  • 社交分销系统

    基于分享裂变,快速建立分销网络,引爆销量...

    详情
  • 全渠道移动商城

    帮您一站式搭建零售微商城,功能丰富,多端同步,...

    详情
  • 小程序商城

    自带分销的小程序商城系统,一站式快速搭建...

    详情
企业服务
最近更新
推荐热词
电商创业
当前位置: 东淮干货邦 > 电商学院 > 拼多多 >

拼多多退货退款对店铺有什么影响吗

发布时间:2020-06-19 阅读:0 来源:未知

导读:一些拼多多卖家每天都会遇到买家申请团购成功退款的现象,那么这种情况会对拼多多店铺产生什么样的影响呢?自己该怎么做呢?让我们来解释一下。 1.缺货理由申请退款 答:对您的物流服务异常指标有一定影响。 1...

 一些拼多多卖家每天都会遇到买家申请团购成功退款的现象,那么这种情况会对拼多多店铺产生什么样的影响呢?自己该怎么做呢?让我们来解释一下。

  1.“缺货”理由申请退款

  答:对您的物流服务异常指标有一定影响。

  1)近30天物流服务异常订单定义:a. 存在虚假发货问题的订单;b.该订单有售后,且售后退款原因为物流原因;(所指的物流原因主要为:未按承诺时间发货,快递无跟踪记录,**裹,快递一直未送到,缺货)c.被消费者投诉存在物流异常问题的订单;d.物流服务DSR为1分的订单;e.满足a、b、c、d中任何一条,均被判定为物流服务异常订单;

  2)商家后台店铺首页显示近30天物流服务异常率和近30天物流服务异常订单这两个指标,其中,若任何一个指标达到预警线,均会出现“超过5倍类目均值”的提示;若物流服务异常率和物流服务异常订单两项指标均持续高于5倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制。

  2.免拼卡退款

  答:免拼卡使用后不会退回

  3.拼多多退款理由对商家有影响吗?

  答:退款的理由不会作为问题的凭证,具体是否存在退款理由所描述的问题,需要核实具体的情况。

  退款理由如果是物流原因的话,退款成功会计入物流异常订单。

  物流原因主要为:未按承诺时间发货、快递无跟踪记录**裹、快递一直未送到以及缺货。

  4.订单退款后平台优惠券会退回吗?

  答:若订单退款申请金额大于订单实付金额,则实付部分以现金形式退回,超出部分以平台无门槛现金券的形式退回;若订单退款申请金额小于等于订单实付金额,则直接以现金形式退回。

  5.订单发生退款,小额打款会返还给商家吗?

  答:如果打款之后订单发生了退款,小额打款不会返还给商家哦。

  6.退货的运费由谁承担?

  答:退货的运费最好是商家您和买家协商之后解决的哦,相互协商好之后,运费的具体责任和金额也更好确认。

  协商好之后,您也可以在后台通过运费补偿将运费退给消费者哦。(运费补偿在售后页面)

  7.买家上传的退货单号是假的怎么办?

  答:请您根据买家提供的信息,在快递官网上查询流转记录,不要在拼多多平台和百度查询。如在快递官网仍未查询到相关信息,建议商家驳回买家的退款申请并提交凭证。

  这就是今天的分享,我希望它能对每个人的店铺有所帮助。做电商是不断学习的过程,唯有不断学习才能在这个行业继续的发展下去,因为电子商务行业也是一个不学习就会出现倒退的行业。

【本站声明】
1、本网站发布的该篇文章,目的在于分享知识及传递、交流相关信息,以便您学习或了解相关知识,请您不要用于其他用途;
2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站,更非本网站提供,与本网站无关,系他人的商品或服务,本网站对于该类商标、标识/服务不拥有任何权利,不提供任何明示或暗示的保证或担保;
3、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责,仅系客观性描述,如需要详细了解该类商品/服务,请您与该类商品/服务的提供者联系;若本网站内容无意中侵犯了您的知识产权,请 点击这里>>

猜你喜欢

拼多多3.8节日红包雨有哪些玩法?
拼多多3.8节日红包雨有哪些玩法?

有哪些玩法?1、平台免费补贴跨店满减商家开通多多进宝且参与参与3.8福女节的商品,可免费享受平台补贴的跨店满减券,可以直接让利买家,可以大幅提升店铺销售额。2、...

拼多多3.8妇女节红包雨领取方式
拼多多3.8妇女节红包雨领取方式

每年的一些节假日,拼多多都会搞活动。活动玩法大致上没有什么变化,基本就是折扣啊、红包啊、优惠券这些形式。那拼多多妇女节红包雨怎么领取?1、打开拼多多app,点击...

拼多多物流停滞影响体验分吗?如何解决?
拼多多物流停滞影响体验分吗?如何解决?

拼多多物流停滞影响体验分吗?会有影响。一旦超出规定时间,那么就会被认为是延迟或虚假发货。如何解决?1、在商品发出以后,遇到物流停滞的现象,我们首先要确认在快递运...

拼多多下单后返现金多久可以到账
拼多多下单后返现金多久可以到账

拼多多下单后返现金多久可以到账?拼多多下单后返现金完成任务就可以获得,拼多多下单返现是真的,但只适用于新人。如果要使用下单全下单全额返现,需要满足以下条件:新人...

拼多多订单删除能恢复吗?
拼多多订单删除能恢复吗?

拼多多订单删除能恢复吗?在删除订单的时候就会提示删除订单直接无法恢复,无法处理你的售后问题,所以订单删除了是肯定找不到了,但是如果有什么订单的问题的话,可以选择...