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环球捕手商家入驻常见问题(官方版)

发布时间:2019-07-03 阅读:

店铺化的账号和密码需要重新注册吗?
A:需要重新注册 

保证金需要重新缴纳吗?老系统的保证金如何退还?
A:店铺化的保证金需要重新缴纳不平移,老系统的保证金按照原有的推出流程完毕以后退还


 如果有多个品牌,如何添加?
A:所有的店铺在入驻的时候只能选择一个品牌,在入驻完成以后,卖场旗舰店和专营店可以再次申请增加品牌,而旗舰店和专卖店复审通过以后不能增加其他的品牌 

同一个主题可以注册两次,各开各的品牌旗舰店吗?
A:可以


 老系统缴纳过环信费用的如何退还?
A:老系统已缴纳过客服坐席费用的商家在后期推出结算时会进行部分反还。 

保证金具体缴纳的金额?
A:保证金具体缴纳的金额请参照帮助管理-商家常见问题-招商-类目资费标准


为什么系统提示我的品牌名不得重复提交?
A:品牌名若A商家已经在提交且在审核中,那B商家不得重复提交,必须待A商家初审通过以后,B可从品牌库使用这个品牌。 


为什么显示审核系统异常? 
A 为什么显示审核系统异常? A由于您在填写信息的时候使用浏览器的返回键操作,若您填错信息,页面上有提示“上一步”的提示,请使用这个操作修改信息,不要再使用浏览器的返回操作。 由于您在填写信息的时候使用浏览器的返回键操作,若您填错信息,页面上有提示“上一步”的提示,请使用这个操作修改信息,不要再使用浏览器的返回操作。 

为什么系统提示我的品牌名不得重复提交?
A:企业名称由行政区划+字号+行业特点+组织形式来组成(举例:浙江省 ABC商贸有限公司,ABC就是字号,同时也叫作商号) 


为什么绑卡提示"会员信息鉴权失败"
A :请商家检查下,卡号、账户名是否对应,是否绑定了非公司名下的银行卡。 


 店铺命名填写的时候需要在白框里面重新填写店铺类型吗? 
A:不需要,系统会根据选择的店铺类型自动生成

卖场旗舰店的入驻要求是什么?
A:指以服务类型商标开设且经营多个品牌的旗舰店。卖场型品牌(服务类商标)所有者开设的品牌旗舰店(开店主体必须有品牌(商标)权利人或持有人的授权)举例:开设苏宁卖场型旗舰店,需提供苏宁品牌的第35类服务型商标,卖场内部经营的飞利浦品牌销售电视机,需提供飞利浦品牌的第9类实物型商标 

提示品牌中文名重复的有以下几种情况:
A:1.、平台已经有可用的该品牌,只需要直接选择;
      2、平台已经有该品牌存在,但是是停用状态,商家直接查询不到,联系运营可用在商品库后台品牌管理列表查询该品牌且进行内部审批流程;
      3、已经有其他商家新增该品牌并且是待审核状态,商家查询不到、运营在商品库后台品牌管理列表页查询不到该品牌

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