社交电商3.0 从小米有品有鱼看大厂破局之路

最新消息，在2019社交电商大会上，小米有品有鱼业务部经理马晨飞发表了题为《社交电商3.0时代的大厂破局之路》的主题演讲。会中，他表示社群的产业化不仅仅是一种管理手段，在S2B2C的模式下，通过系统的管理机制推动每个社群团队的公司化，推动每一个社群正规化、合理化的获得收入。

据悉，2019亿邦社交电商大会定于2019年7月9-10日在上海举行。本届大会以“猛！”为主题，由亿邦动力主办，包括亿邦社交电商大会、社交电商供应链创新峰会、社交电商法律专场闭门会、用户运营与营销全渠道思享会等多场主题活动，将邀请国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表等出席。

小米有品有鱼业务部经理马晨飞

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

马晨飞：在座的各位前辈好，我是马晨飞，来自小米有品旗下新锐社交电商有品有鱼。非常高兴作为小米的猛将和大家分享有品有鱼做社交电商的规划和心得。

其实大场布局社交电商的事已经不是热点新闻了，但大厂如何破局社交电商，如何做好，是所有人的关注的点。有鱼携社交电商的3.0在2019年为破局而来。

2018年用了半年时间筹备这个项目，2019年4月份正式上线，作为社交电商的后来者，我们谋定后动。谋什么？如果没有模式的创新，如果没有硬核的能力，小米也不会进入社交电商领域。定，是确定了社交电商3.0的模式，当然也确定了2019年发力社交电商。后，站在了社交电商前辈的经验之上，包括国家的新规，后发先制。动，这是一次小米全生态链的大工作，也是一场社交电商的大动静。

接下来给大家讲讲社交电商3.0。社交电商经历了1.0的野蛮成长和2.0模糊的快速发展期，由此认为，社交电商3.0必须要到来。这个类型的社交电商不应该是血洗流量，不应是价值悖离，所以携供应链的品质化，社交推广的产业化和服务售后的正规化，把社交电商带入3.0时代，让从业者安心的发展，让消费者可以安心的消费，全面带动产业的升级。

小米是一个年轻化市场的领跑品牌，2017年4月小米有品上线，小米有品在生活品质的电商领域里打了场漂亮仗，战绩也是被行业瞩目。如果有品有鱼有小米有品的加持，加上3.0的模式，将推动合作伙伴的利益最大化，让有鱼能成为品质社交电商的代名词。

目前，有400多家商家，16大品类8000多商品在售卖。供应链赋能，除了平均起点较高和品质和品控出色外，现在已经超过200款商品包揽19项国内外设计大奖，这些爆品一直在销售体系里为用户提升消费体验，一个是销售者，一个是消费者，销售者在销售过程中也得到了品质提升，现在也在进行IP打造。

一直被人诟病的是社交电商的服务能力，而这恰恰是小米最强大的基因了，沿袭小米的整个售后服务体系，以对标欧盟的品质和标准，。其实小米在业界的标准不是国标，而是以欧盟的标准打造产品。所以产品资质、工厂验证、质量报告、场景测试、素材审核和内测报告六大环节，包括我们把京东和顺丰作为我们的物流供应商，保证消费者的体验。

众筹和社交结合将会带来怎样新的化学反应呢？小米众筹是小米有品打造的王牌栏目，，消费者得到了的实惠，为此收获的品牌曝光和消费者支持。例如速珂的电动车，小牛当年在京东众筹好像是5500万，速珂在小米的众筹一度接近5500万。小米做社交电商会通过一些新的玩法和以往传统电商的玩法、和社交双结合，看能不能产生更大的效果。

当然，小米在用户端也有极大的思考，小米有数以亿计的米粉，他们不仅仅是品牌的呵护者，也不仅仅是品质的守护者，其实他们也是产品的消费者，核心的消费者。如今这些米粉也在推动着我们业务的快速前行，给予很大的前行力量。

关于社群产业化这个话题，如果有机会可以和大家深度聊一聊。有鱼一直在思考社群到底是获取流量的手段还是可以在未来的产业链独树一帜，是一股力量，但是认为社群不应该是孤立在产业发展之外的力量，社群的产业化势在必行。

社群的产业化不仅仅是一种管理手段，在S2B2C的模式下，通过系统的管理机制推动每个社群团队的公司化，推动每一个社群正规化、合理化的获得收入。通过SaaS工具，统一筛选供应商，制定统一的政策，规范营销手段和价值，通过服务集成的能力让每家社群营销公司能合理、合法的获得收益。社群产业化不仅仅可以合理合法的发展，在设计社群产业化这件事情，更是希望它可以在长远发展上把社群、团队公司化之外，可能有更多可分享的可能性。这里的“可分享”里包含了公司内部的股权激励，包括每个社群公司外部资本的引入，希望这个行业里更多的社群团队可以公司化，和我们一起打造社交电商的独角兽。

感谢大家！我是马晨飞，来自小米有品有鱼。谢谢！