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导购型、内容型、平台型三种社交电商模式解析!

发布时间:2019-07-18 阅读: 0

导读:社交电商的爆红是传统电商发展遭遇瓶颈的必然,社交电商会逐渐成为一种普遍的宣传渠道,而以微信为首的社交平台或许有望成为未来最大的交易场所。而社交电商的归宿还是电商,可持续发 ...

每一次的热点,每一次的风口,我们都可以看到微商的影子。前有豪车总体合影相随,后有区块链作伴,微商给人的感觉始终都能找到与自己契合的营销点。这使得我们不得不承认他们始终站在行业发展的前沿地带,尽管操作手段并不高端,但也总能抓住热点趋势。而在当下新零售逐渐成为发展风口的时候,微商又开始与新零售产生融合迸发出了一个新名词----社交电商。

社交电商虽说是与微商有着千丝万缕的关系,都是通过微信生态所形成的社交零售电商,都是以人为中心,凭借人与人之间的信任关系来发展裂变。但两者如今却走向了完全不同的方向。

微商更多的是以众多个体之间的商品买卖为中心的,简单也可以理解为传统货品的代理批发搬到了微信上,而微商的收入大多来自于商品的差价和品牌公司给与的销售返利。而社交电商涵盖的范围比较广,广义的社交电商包括微商和微商城,而狭义的社交电商就是通过社交、口碑、互动、分享这些社交功能,一般分为导购型社交电商,类似云集微店;内容型社交电商,类似小红书,蘑菇街等;还有一种是平台型社交电商,比如拼多多、京东拼购等。

导购型社交电商

1、模式分析

导购型社交电商从某种意义上来说也可称为社交零售电商,发迹于传统淘宝或者京东这些大的电商平台的淘客,以平台商家给的返利及优惠券为依托,借助于社交软件进行推广引流吸粉。可以理解为社交工具及场景赋能零售,是以个体自然人为单位通过社交工具或场景,利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。这类模式一般整合供应链多元品类及品牌,开发线上分销商城,招募大量个人店主,一件代发。

2、典型特征

零售去中心化:用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系,让渠道运营更加灵活、轻便,可以快速实现零售渠道的体量。其主要特征还包括渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低但稳定性也相对弱。

渠道很关键:它并非中心化的零售平台型生意,而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利点是商品的渠道分销利润,这与传统线下实体零售在本质上是一样的,只不过线下是实体店面作为渠道载体,而社交零售是以个体自然人作为渠道载体,且利用互相网技术升级了渠道运营系统,提升了渠道运营效率,所以从这个层面上来讲它是一种非常先进的商业模式。

3、典型代表:云集微店

云集微店是个人零售服务平台,可为店主提供美妆、母婴、健康食品等各类货源。云集依靠大流量、大用户数、大订单量获得话语权,保证商品的高性价比,大量店主通过社交关系扩散商品信息,增加商品曝光流量;终端消费者看到商品信息在云集下单,由云集官方完成配送、售后;订单完成后,店主从云集获得提成收益。

内容型社交电商

1、模式分析

内容型社交电商以意见领袖的口碑,由内容驱动成交,受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群,通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问,积累粉丝的同时,增加客户信任度和粘性,从而产生购买,成为某一品牌,平台的忠实消费者。

2、典型特征

营销针对性:内容型社交电商的用户群体有着明显的共同标签,会因为共同的兴趣爱好或者需求痛点集结在一块,通常价值观相近,可以进行有针对性的营销,针对共同的痛点和生活场景输出容易激发大家互动传播的内容,转化和复购的能力也较强。

运营门槛高:内容型社交电商对内容的运营要求很高,需要有持续不断的高水平的内容输出能力,此时则需要搭建自己专业的内容团队,做好个人定位、经营策略、营销推广。这是内容电商的壁垒;

3、典型代表:小红书、抖音

堪称强力种草机的小红书,以图文分享为主,整体篇幅较长,热门的评测会分析产品成分、科技含量、体验感、使用场景等,这些优质UGC(用户原创内容)可以让消费者更直观的了解产品,整体信服力较强,比一般的广告更有效果。

而抖音通过视频内容带货,主要通过产品的使用功能展示引起震撼效果,引发很多抖友关注和跟风,一时间将迅速刮起一阵产品热,在淘宝等购物网站上同期也会上线很多“抖音同款”。

平台型社交电商

1、模式分析

目前比较火的平台型社交电商玩法是以拼团模式,主要特点是用户拼团砍价,借助社交力量把用户进行下沉,并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理帮助产品锁定用户卖一些普适性、高性价比的产品,以此达成销售裂变的目标。

2、典型特征

低成本激活海量人群:拼团模式最大的优势在于用相对较低的价格买到高质量的产品,而成本优势在三四线及以下相对偏远的城市是一个极具敏感的话题,三四线及以下偏远城市正好是我国人口相对集中的地区,该模式可以通过微信拼团砍价的形式激活这一类群体;

供应链要求高:平台型社交电商对供应链效率以及运营监管要求较高,没有雄厚的资金、专业的人才,很难做起来。

3、典型代表:拼多多

说到平台型社交电商模式,第一反应肯定是前不久刚刚上市的拼多多,拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用户裂变,抓住三四线的用户对于低价需求的真正痛点,然后找到“爆款”产品来完成销售的闭环。

拼多多是一个专注于C2B拼团的第三方社交电商平台,它借助“拼团+低价+社交”的组合,通过发起和亲朋好友的拼团,以更低的价格购买优质商品。截止目前,拼多多在“团购”这条路上深耕,已经成为了最大的电商平台之一,虽然饱受争议,但也自己扩展出了一种“获客-留存-变现-自传播”的用户自增长模式。

结语

对于不同的社交电商模式,社交影响着电商交易的各个不同环节,他们也面临着不同挑战。

导购型社交电商:对于法律监管方面的一吹一动将影响其发展局势,同时太过依赖于社交媒介的销售很容易失去主动权,受微信等大社交媒介的监管控制影响较大。

内容型社交电商:导流者面临着门槛低易复制同质化严重,自营者要考虑降低从内容到消费的跳单情况,以及当扩张时资金运转问题;

平台型社交电商:互动类产品要不断的创新玩法,抓住用户的新鲜感,提供用户的留存率,社交属性较弱的优惠激励类平台要从低价低质的底层消费中跳脱,处理好供货的中小商家与购物的消费者之间的平衡关系;

社交电商的爆红是传统电商发展遭遇瓶颈的必然,社交电商会逐渐成为一种普遍的宣传渠道,而以微信为首的社交平台或许有望成为未来最大的交易场所。而社交电商的归宿还是电商,可持续发展的标准也依然未变,商品品质、用户服务、供应链控制、消费体验仍旧是永恒的话题也是竞争胜出的关键。

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