爱库存创始人冷静：助力分销商 满足供应商

爱库存是全球领先的众包分销平台，由上海众旦信息科技有限公司于2017年9月创办。在2019年博鳌亚洲论坛上，作为唯一电商代表，参加与苹果、微软、百度圆桌分享。截至目前，平台已吸引5000多家国内外知名品牌入驻，热销超过4000多万件商品，超百万分销商触达4.3亿+消费人群。

冷静，中国政法大学法学专业本科毕业，后于中国人民大学经济学专业毕业，企业管理和市场经济方向研究生学历。2007-2012年期间，任正望咨询副总裁及合伙人。

对于夫妻创业这件事，冷静说，爱库存恰巧包含了他们夫妻俩各自擅长的领域，所以共同创业。由于两人分工不同，性格互补，所以磨合得较快。她的侧重点，在于货上，“商家端其实是非常关键的。”

在冷静看来，从事爱库存的初心很简单。一方面，爱库存可以帮助大量的品牌方真正的把库存清掉，快速地回款现金流。另一方面，爱库存响应国家号召供给侧改革，让待业人员把正品货源通过自身流量分销，解决了很多人的就业问题。

谈及开发爱库存的机缘，冷静回忆，有一次他们夫妻俩去仓库，看到一个供应商带着两个小孩到现场工作，小的带在身上，就无法顾及到大的。纺织品仓库的条件很脏乱，而大的孩子把打翻在地的可乐直接往嘴里塞，这一幕让同为父母的他们看得很不舒服，觉得那个供应商太苦了，于是当晚就决定开发，第二天动工，17年7月内测。

“我们的融资故事其实蛮简单的，也比较有缘分。”冷静说，17年9月22日爱库存正式上线，首发日当天，一个女装品牌就卖出了3万多件服装，比其在双11接到的订单量还多，导致物流出了一些意外，所以他们当时找了钟鼎创投的孙总帮忙。由于钟鼎投资了各种物流公司，因此对供应链了解度非常高，推荐了德邦。随后，爱库存在18年和德邦发展了深度的战略合作。

怎么样去构建信任？冷静表示，品牌方对于库存的三个核心诉求包括，确保渠道的私密性，具有规模性的，回款要快速。爱库存真正的客户是品牌方，所以要站在品牌方的角度，思考并满足其痛点和诉求。

出现过反信任的事情吗？冷静举例，因为模式的问题，去年他们并没有做到商家自发自退。虽然退换货的比例很低，但是货量多，对理货的时间要求很高，仓库转不动。“所以当时面临着一大堆的怎么跟商家去结算尾款的这个问题。”冷静说，他们的做法就是自己全买断。虽然损失了不少钱，但她觉得这是他们应该做的事儿。

做业务，是爱库存现在在寻找的突破点。冷静觉得，模式摸清楚后，创业公司还是要把业务增长起来，把组织协同能力做起来。“我们最开始创业时就几个人，现在一千多个人对管理能力的挑战和对组织率的要求是不一样。”值得一提的是，爱库存的首创团队，至今一个都没少。

冷静坦言，创业以来，他们也接受了很多批评。尤其是2018年，因为两端的增长速度很快，但是他们自己的能力构建需要时间，发货能力和客服响应速度都需要优化，所以看到了很多骂声。同时，创业的这两年间，他们也收获了不少感动。

冷静表示，去年他们做成了30多个亿，今年则希望能突破100亿。她认为，作为一个生意人，要有商业价值，能挣钱养活团队，并且每一年都有增长，这是最起码的底线。自己有能力，才能帮助更多的人。