爱库存假货/造假/水货/价格欺诈/刷单等违规行为处罚

 1.假货 

定义：假冒伪劣商品包括但不限于以下情况：1.伪造或者冒用认证标志、名牌商品标志、免检标志等质量标志或许可证标志的；2.伪造或者使用虚假产地的；3.伪造或者冒用他人厂名、厂址的；4.假冒他人注册商标的；5.掺杂、掺假、以假充真、以次充好的；6.其他有可能致使或已经导致爱库存受到客户群体性投诉、媒体曝光、第三方控告、监管部门约谈、商业信誉受损等严重行为的。

处罚规则：按照涉及活动结算价的10倍支付违约金。

 2.商品不符合质量安全要求或商品标准要求 
 

定义：商家提供的商品不符合国家、行业、地方等商品质量安全规定或商品标准的，包括但不限于以下情况：1.食品发霉、变质、非法添加或不符合国家食品安全标准；2.食品用相关包装容器卫生指标不合格；3.化妆品理化或卫生指标不合格；4.电器商品不符合使用安全要求，存在漏电、火灾或辐射隐患；5.提供国家明令淘汰或禁止的商品；6.净含量不足；7.政府抽检不符合相关商品标准8、其他涉及人身安全隐患的商品。

处罚规则：视质量问题严重性选择其一：1.解除本合同；2.不予结算；3.支付通过爱库存销售的“严重问题商品”当期活动总结算价的10倍作为APP用户赔付金赔付用户，若拒绝支付该赔付金，则爱库存有权以商家货款抵扣赔付金赔付客户；4.要求商家赔偿因销售“严重问题商品”给爱库存造成的全部损失；5.扣除商家交纳的履约保证金。

 3.商品认证资质造假 

定义：商家提供虚假的商品认证信息，包括但不限于认证证书、商品批件等。

处罚规则：按照涉及商品活动结算价的40%支付违约金。

 4.水货 

定义：指一般贸易模式下，商户提供的是未经中国海关合法报关程序进口的商品。

处罚规则：按照涉及商品活动结算价的40%支付违约金。
 

 5.品牌标签篡改 

定义：指商户修改商品真实信息或者通过加贴、篡改、变造等方式对商品真实信息进行隐瞒的情况。商品标签、标识包括但不限于生产商名称、地址、生产日期、保质期、净含量、配料表和相关认证标识。

处罚规则：按照涉及商品活动结算价的40%支付违约金。
 

 6.假冒材质成分 

定义：指商户对产品材质或成分信息的描述与买家收到的产品全部或部分不符。

处罚规则：按照涉及商品活动结算价的50%支付违约金。
 

 7.提供过期商品

定义：指商户提供的商品已经超过商品明示保质期（限期使用日期或最佳使用日期）

处罚规则：按照涉及商品活动结算价的50%支付违约金。

 8.价格欺诈 

定义：1.实际活动商品的吊牌价格与商户提供的系统/库存清单吊牌价格不一致的；2.实际活动商品的新贴吊牌价格高于原吊牌价格的；3.同一商户不同品牌存在同款商品的，商品价格不一致的。

处罚规则：按照涉及商品活动结算价的50%支付违约金。

 9.虚假广告 

定义：商户提供给爱库存平台的商品信息，包括在广告宣传中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符;使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；虚构使用商品或者接受服务的效果等以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导人的；使用极限化用语等一切广告违法行为。

处罚规则：按照涉及商品活动结算价的50%支付违约金。

 10.产品标识错误 

定义：指商品不符合国家相关标签、标识规定的要求，出现法定标注项目未标注、标注不全或不规范情况：1.标识项目齐全情况下的不规范情况包括：存在少数错别字、繁体字（不产生错误理解）、符号使用不规范、修约数值不规范、计量单位不规范、文字大小不规范或相关生产日期等信息被指定标识在某处但未标识在指定位置标识等；2.法定标识项目未标注或不全的情况包括：未标注生产日期、保质期、规格、含量、名称、配料、存储条件、许可证编号、商品标准或其他涉及质量安全的项目等。

处罚规则：按照涉及商品活动结算价的10%支付违约金。

 11.刷单 

定义：通过不正当方式提高商品销量，或者是提高在平台的DSR分数。

处罚规则：按照问题商品结算价的1倍支付违约金。

 12.重复铺货 

定义：1、同一商家（不限同一主题）不同品牌出现同款商品；2、同一时期内，同一商品既有参与限时抢购，又参与不限时抢购模式；

处罚规则：按照涉及活动结算价的30%支付违约金，上限20000元/场。

 商户申诉 

商户对判定结果有异议的，可在收到通知后3个工作日内向爱库存（ip@aikucun.com）进行申诉，提交申诉意见书、说明理由并提供证明文件。商户逾期未提起申诉的，视为接受处理结果。申诉所需材料及流程请联系对接招商人员。