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爱库存发货模式,爱库存发货时效要求介绍

发布时间:2020-03-21 阅读: 0

导读:一、目的 为便于上海众旦信息科技有限公司(以下简称爱库存)平台商家更快了解爱库存的发货模式及相关要求,更好的开展爱库存交付工作,特制定本规则。 二、适用范围 与爱库存平台合作的所有发货商家。 三、爱库存发货模式 1. 商家自发 活动每次截单后,商家 ...

一、目的

为便于上海众旦信息科技有限公司(以下简称“爱库存”)平台商家更快了解爱库存的发货模式及相关要求,更好的开展爱库存交付工作,特制定本规则。

二、适用范围

与爱库存平台合作的所有发货商家。

三、爱库存发货模式

 
1.      商家自发
活动每次截单后,商家即可通过交付系统对接获取活动订单,商家须选择由爱库存指定快递物流商进行发货,相关运费及快递耗材由商家自行承担,因商家自发快递导致物流异常(包括但不限于快递丢件、破损、快递滞留等)所产生的赔付补偿,由商家自行承担,相关费用可直接从货款中做扣除。爱库存不收取任何快递费用。

2.      商家代发(仅限服装服饰)
活动上线前,爱库存交付人员会告知商家代发货时间,并指定快递物流商视情况提前或在提货当日将面单送至商家处。活动每次截单后,系统自动匹配快递单号,商家需在快递物流商提货前按照爱库存打包发货要求进行订单扫描复核、包裹打包等操作,并贴好对应面单待提货。未能与爱库存交付系统对接的,只能通过商家代发模式与爱库存进行合作。爱库存将按照5元/件收取运费,相关费用可直接从货款中做扣除。
 
3.      大包入仓
活动截单后,爱库存于当日上午9:00前向商家推送相关订单,商家应在收到相关信息后的当日进行配货,并预约干线物流(商家自发物流)于活动截单次日中午12:00前送达至爱库存指定仓库。相关发货服务及快递耗材由爱库存仓库提供。
商家自发物流,即商家自行选择物流送至爱库存指定仓库,商家自发物流所产生的费用由商家自行承担。爱库存另按照5元/件商品收取费用,费用组成包含但不限于提货、分拣、在途保险以及快递耗材等费用,相关费用可直接从货款中扣除。

4.      JIT模式
活动截单后,爱库存于当日上午9:00前向商家推送相关订单,商家应在收到相关信息后的当日进行配货,并预约干线物流(爱库存委派物流,入库需至少提前18小时预约) 并于活动截单次日中午12:00前送达至爱库存指定仓库。相关发货服务及快递耗材由爱库存仓库提供。
爱库存委派物流,即爱库存指定快递物流商从商家仓库提货后送至爱库存指定仓库,爱库存按照6元/件商品收取费用,费用组成包含但不限于提货、分拣、在途保险以及快递耗材等费用,相关费用可直接从货款中做扣除。委派物流最晚提货时间为每次截单次日21:00,商家预计最晚提货时间不能正常履行提货的,需提前向爱库存进行报备,未在规定时间内向爱库存报备的,爱库存有权停止商家1-3个月的活动排期。
 
5.      入仓代销
商家与爱库存签订入仓代销合同后,向爱库存预约商品入仓时间,并在规定时间内将商品整批发送至爱库存指定仓库。爱库存视该批入仓商品的情况予以活动档期进行销售,并承担商品在爱库存仓库内的所有操作和打包配送的工作,在合同约定周期内未销售完成的商品,爱库存有权按照合同约定将剩余商品退还至商家处。
爱库存向商家收取的费用,包括但不限于商家配送至爱库存指定仓库产生的费用、商品分拣及打包费用、剩余商品的退还费用、配送至用户产生的费用、以及因商家提供的商品质量问题产生的赔付及运费,相关费用可直接从货款中扣除。合同另有约定的从其合同约定。

四、发货准备

1.        交付系统开通
商家入驻爱库存平台后首次上架活动前一周内,爱库存会指定交付人员沟通收集《商家基础信息反馈表》(详见附件1)及其他相关信息,商家应配合交付人员提供正确信息,并提供有效手机号码进行爱库存交付系统的账号开通。
附件1: 商家基础信息反馈清单.xlsx
爱库存系统链接:http://supplier.aikucun.com/login.do
2.      交付系统的对接
商家需对仓库所使用的发货平台进行系统对接,如系统无法对接使用爱库存交付系统进行发货操作,且商家经营品类非服装服饰类的,爱库存视具体情况,可由商家选择“商家代发”模式与爱库存进行合作。
目前爱库存可支持系统对接的平台如下:
聚水潭、巨益OMS、百胜efast、百胜E3、管易ERP、管易OMS、E店宝、伯俊、网店管家、旺店通、科云ERP、EMS仓、杉橙、万里牛、管家婆、追电、网仓。
3.      快递耗材准备
商家选择“商家自发”和“商家代发”模式与爱库存合作的,需再自行准备快递耗材(如防水袋、纸箱等包装材料以及包装内外的缓冲材料等)、打印设备及其他发货相关的设备,“商家代发”模式涉及的快递面单则由爱库存提供。
4.      指定快递物流商
“商家自发”模式合作下,爱库存指定快递物流商为顺丰速运、中通快递、德邦快递、圆通快递、京东物流、申通快递、韵达快递、百世汇通、优速快递、中国邮政。未按照爱库存指定快递物流商进行发货的,爱库存有权停止商家1-3个月的活动排期。
说明:针对大件、重货、冷链,食品生鲜,跨境等可能会用到的其他物流快递公司,需要提前和爱库存交付同事沟通确认。

五、发货包装要求

1.      发货包装标准
涉及商家对活动商品进行打包的,应结合行业品类发货包装标准对商品进行打包,具体可参见《爱库存出库包装规范标准》,确保商品可以安全无损的到达用户手中。

 

因包装不当或出现敏感信息等违规行为造成损失的将按照《爱库存商家管理制度》相关规定进行追责。
附件2: 爱库存出货包装规范标准

2.      包裹合并、拆分要求
涉及商家对活动商品进行打包的,商家须按照系统订单进行发货,不得存在以下行为:

  1. 私自合并订单包裹;
  2. 系统发货设置未关闭订单合并功能,因未关闭订单合并功能导致的系统无法抓取相关订单信息,相关订单未在爱库存指定发货时间内发货完成的,视为缺货处理。
  3. 私自拆分订单包裹,单个订单因拆分增加快递包裹时,商家必须及时反馈给爱库存交付跟单人员,交付跟单人员核实确认后方可在交付系统内申请增加订单包裹。
3.      包裹转寄要求
因指定物流、快递公司无法进行配送或配送时效无法满足需求时,商家应在爱库存规定的发货时效内与爱库存交付跟单人员沟通,交付跟单人员确认可转寄操作的,商家可对订单包裹进行转寄其他符合要求的物流、快递公司,转寄快递公司及转寄单号需及时反馈至爱库存跟单人员。

六、交付时效要求

商家在爱库存平台从事经营活动的,需认真履行爱库存商品交付时效要求。
1.        商家自发、商家代发发货时效
活动期间,爱库存每日凌晨3:00截单推送订单至商家,商家在收到推送信息后按照以下发货时效完成发货:
每次截单,推送订单在1000单(含)以内的,商家需在收到推送信息后24小时内完成发货;
每次截单,推送订单在1000单以上、3000单(含)以下的,商家需在收到推送信息后48小时内完成发货;
每次截单,推送订单在3000单以上的,商家需在收到推动信息后72小时内完成发货。
2.      JIT模式发货时效

  1. 爱库存交付系统每日凌晨3点执行截单,商家在交付系统获取订单信息进行配货,由爱库存交付部的计划人员当日9:00将截停的活动订单推送给商家;
  2. 商家在接收到爱库存交付部的推单后,应当立即在交付系统中拉取对应的活动订单,并至少提前18小时和到货仓库联系进行入库预约;
  3. 商家应当在当日21:00前完成大包活动货品的配发出库和托运,交接给干线物流商;
  4. 干线物流商需在截单次日12:00前将货品送达执行大包分拨业务的仓库。
具体操作规范见《大包入仓/JIT业务商家操作手册》

七、发货质量要求

  1. 发货过程中应无延迟发货、虚假发货、错发、漏发、缺货等行为;
  2. 交付商品及包裹内不得出现爱库存及其他商家联系信息;
  3. 交付商品及包裹内不得出现商品价格信息;
  4. 未经爱库存允许不得私自联系爱库存用户;
  5. 严格按照爱库存包装要求进行打包;
  6. 商家自发及商家代发模式下,商家必须逐单进行扫描复核方可出库,如交付系统内无扫码复核记录的 ,爱库存有权扣除商家该场活动的结算价。

八、交付激励政策

爱库存根据商家交付完成表现优秀的,将给予以下激励政策:

九、附则

本规则于2019年03月14日首次制定并公布,于2019年4月18日经第二次修改发布,并于2019年04月25日起生效;本规则未涉及事项,按爱库存其他制度及合同、协议约定执行。



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