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成立于2018年6月，上线后四个月单日GMV就突破了1000万，被称为行业内成长最快的小程序社交电商，一年多时间完成5轮融资，金额近20亿元人民币。

巴问对话现场

以下为本次巴问对话的主要内容

Q：辛巴——巴问创始人

作为阿里加腾讯的豪华团队，你们开会的时候最经常讨论的问题是什么？

A：黄鹰——甩甩宝宝创始人兼CEO

我们经常在讨论的一个问题就是分钱，因为这个是本质。过去讲的是用户消费，商家赚钱，今天因为消费者已经参与到这个过程当中，做分享，之后他其实开始有收益，也就是今天每一个消费者有参与分钱。

作为一个平台，我们本身自己不生产商品，我们只是商品的搬运工。在这个过程当中，群体是不患寡而患不均，也就是你要形成一个平台，让所有的参与者能够得到公平的分配。未来的电商架构是一个生产力关系的重塑，我们过去的生产关系要被打破，才会走到新世界。那么在这个过程当中，分钱是第一原则。要看他做什么行为？他是什么样的贡献，我们怎么认定他？

Q：辛巴——巴问创始人

但这个是否很难量化？

A：黄鹰——甩甩宝宝创始人兼CEO

对，但它其实可以量化。今天我们讲互联网先实现了在线，后面会实现数字化。数字化代表的是什么？就是你所有的行为都会被数字化记录。数字化以后第三个阶段是市场化，这些行为如何变成一种市场价值。比如说我们请一个明星代言，他说要收500万的代言费，你其实也没有办法评估，在这个行业里面它是无形的。但假如在西方，一个足球运动员要转会，经纪公司还是会对他进行一个量化评估，会根据他过往所有的表现，包括在赛场上进球的数量，他参加比赛拿到的冠军。

Q：辛巴——巴问创始人

我追问一下，因为我们在座的各位其实都发朋友圈卖货，我们最直观的评估体现在转化率是多少？你觉得具体应该评估哪些方面？

A：黄鹰——甩甩宝宝创始人兼CEO

要评估你今天分享的次数，里面又会有很多频道，比如说有一些高盈利的商品，有一些新出的商品，实际上你的粉丝里面有些人是刚刚进来的，需要把新手分享的一些东西发给他，所以每一个商品、每一个会场，它背后记录的标签是不一样的，我们会看你对于新人的引导做了哪些，对于一个成熟的用户做了哪些，当用户发生问题的时候，你还要处理客户投诉，对这些情况你做了多少，这些人背后的东西记录下来，会对你的价值进行评估，那么就会影响到我们从商品流通的毛利里拿一笔钱出来，对你进行奖励，所以你是有一个立体的收益在里面。

也就是说，你对整个网络贡献的越多，服务的越多，做的行为越多，你的总体收益也会越高。我们还是要基于那些不断行动的人，以此为生，拿它当成一个新的事业，就像03年的时候做淘宝，大家觉得是有争议的，但是今天能够成为一个职业，成就一家企业。

 

Q：辛巴——巴问创始人

拼多多去年上市，今年5月份云集上市，但很多人认为我们社交电商红利已经结束了，但是为什么甩甩宝宝恰恰在这个时候逆袭而上，你们的秘诀是什么？

A：黄鹰——甩甩宝宝创始人兼CEO

我觉得社交的红利结束了，但社交电商的红利刚开始。我觉得在可见的十年之内能干掉微信的公司还看不到，因为微信把社交这件事情做到极致了。互联网的核心一个是连接，一个是互动。只要做到这两件事情，就会形成一个很强的地位。实际上在美国Facebook非常难以撼动。就像一个人装一部电话，其实是没有价值的，所有人都装电话的时候，网络就形成了，以后这个是很难被打破的。所以说做社交很难，但社交电商独立出来并没有那么难。因为电商是需要大量的基础设施去完成的，而不是只靠连接就够了，电商里面涉及到的是货品，是供应链，是需要整个社会的商贸体系、产业集群一起进入到行业里面去建设，而腾讯本身是不做这件事情的。

腾讯之所以会成立一个产业基金，这几年做了大量的产业投资，意味着在应用层，他不会去做建设，它会在底层做建设，所以才有可能会诞生拼多多。甚至未来还会有其他的企业一起进来。那么在这个过程中我们会发现，淘宝和京东把传统电商的基础建设已经做完了，就是整个社会现在的物流体系和供应链体系，但是物流体系和供应链体系是由大家共建的，并不属于某一个平台，它属于社会，所以今天社交电商是在这个基础上往后发展。

所以我们作为中间平台实际上也是在做流量，包括私域流量，实际上是在做个体的价值评估。所以刚才你问到我们讨论最多的其实是这件事情——如何评估好个人价值，评估好了以后，自然知道怎么分钱。

Q：辛巴——巴问创始人

但是现在也有一个现实的问题。因为社区团购又起来了，一人多角色，他可能在这儿当团长，也有可能是那家企业的会员，在这样的情况下，会不会有一天他发现赚不到钱不玩了？

A：黄鹰——甩甩宝宝创始人兼CEO

我觉得不会，第一个，实际上是有所有的底层用户一起去做网络。所以一个平台去关注到底层用户，把他所有的企业精力、基础建设和货品管理以底层用户为导向，去建设，那么这个发动机就能一直转下去。这是为什么今天拼多多能做到几千亿的根本原因，他所有的定位都是从这个角度出发的。而作为个人来讲，他是小的个体，他对外部环境力量的依赖就会越高，越是强大的个体越不依赖于自己。这就是平台存在的价值，赋能才刚刚开始。

第二个理由是分享是每一个会员的动力，跟电商没有关系，跟微信也有关系。当我没有手机的时候，我们仍然是需要去别人那里获取理解的。大家回想一下，不管是90年代，还是哪怕在古时候，我看这件衣服非常不错的时候，我会有天然的动机要去分享，再近一步，会问你在哪儿买的，甚至有很多人会有天然的主动分享的欲望。我对这个东西的体验非常好的时候，我急于想要告诉别人。我们为什么要发朋友圈？因为希望获得别人的认同。

第三个理由就是未来一定是多样化的，一定是交叉网络，因为人的生活本身就是一个交叉网络，所以效率才是关键，简单才是可行。

 

Q：辛巴——巴问创始人

甩甩宝宝过去一段时间在生鲜农产品做了很多实践，产生非常好的效果。我们主要是做品牌特卖，但农产品比较特殊，品牌区域化比较多，而且农产品附加值比较低，价格敏感度比较高，利润比较有限，在这个情况之下，甩甩宝宝在农产品领域有什么好的经验？

A：黄鹰——甩甩宝宝创始人兼CEO

在农产品领域，我们算是一个新人。我们实际上是先从工业转来的，但是我们对农产品非常有兴趣，我当时确实也是探索过农村市场，觉得还是挺复杂的，现实的困难很多。但是现在国家大力支持农业，我也做过一些分析：第一个就是农产品本身，跟工业品相比，它的商业属性是不够的，就是还没有到达形成产业化管理的成熟阶段，但早期雏形已经开始有了，像电商产业园这些。所以未来需要时间，需要有大量的基础建设，要先完成商业化的过程。

第二个问题就是整个市场的人才队伍还不够好。第三个就是看天吃饭，而且是有周期性的。你很难逆天而行。但你做衣服就很简单，只要你的量足够的大，你的订单足够稳定，你要多少我能做多少。

那么我们怎么思考呢？我们有一个理念可以分享一下，叫“活动产品化，产品品牌化”，就是我们怎么样来运作一个市场和打造一个品牌。我想用最简单的方式，从最早的阶段把活动这件事情先做好。因为活动最大的意义是帮助你了解你自己的产品，帮助你了解你的客户在哪里。未来是一个口碑的时代，而活动的一个好处就是成本非常低，去做一些最快速的城市，找准了定位以后，迅速把它沉淀成为一个产品系统。因为我们的解决方案需要跟自身的商家的供应链匹配，所以我们会做大量的扶持和教育，我们也会走到每一个县级单位，去跟大家沟通，去建立这个机制，通过这样一个机制去完成。

所谓产品就是一个机制，今天去树上摘10万只橙子，因为价格比较好，或者一个营销活动就卖掉了，但是你能计算出来背后是什么吗？实际上，你的货品放到消费者那边给的反馈不一样，你去测算，你未来盖多少仓库，你要怎么样发货，你的包装应该做成什么样子，这些东西都需要产品化的过程，然后再去做品牌，品牌是沉淀出来的，不是打个广告。其实品牌只有一个维度去考量，就是时间，能够一直持续的积累，有效率的积累，不是单纯说存在的时间，你开个店一直贴钱也不行。而社交电商可以提供低成本的流量，新的品牌可以快速使用。

Q：辛巴——巴问创始人

您觉得接下来有哪些新的商业机遇？

A：黄鹰——甩甩宝宝创始人兼CEO

首先我们应该把中国的民族的东西先做好，各个区域的资源是我们最大的财富。我们今天的资源还远远没有到达很高的效率。把优质的农特产品跟用户做匹配，光这件事情就已经是一个庞大的市场了，我们把这些匹配的事情做好，是一个机会。

另外一个就是溢价。从消费学来讲，一个是叫商品的价格高点，一个是心理的价格高点。商品的价格高点就是确定知道你的东西是多少钱，比如iPhone 手机的价格。心理的价格高点是说他会根据自己的收入、消费意愿来对购买的商品进行计算，比如大米一百块钱一斤，你肯定不管它有多好也不会买。但是很多人不太能看出两块钱的大米和四块钱的大米到底有多大区别。所以这里面有很大的空间，实际上是一个机会，这个部分就会对人才的要求高一些了。