唯代购客服怎么联系,唯代购客服电话是多少

发布时间：2020-06-28 阅读：

导读：唯代购在线客服联系方式：打开唯代购APP货小程序，点击【我的】-【客服】唯代购客服服务热线：400-604-6868 ...

唯代购在线客服联系方式：打开唯代购APP货小程序，点击【我的】-【客服】

唯代购客服服务热线：400-604-6868

售后常见问题整理：

一、合适可以换吗？

在售后有效期内，尺码不合适可以退，但不可以换。

二、唯代购的客户享受与唯品会同- -标准的售后服务，7天无理由退货!

但以下情况不支持退货:

1.签收次日算超过7天

2.吊牌不完整、有明显使用痕迹影响二次销售的商品

3.配件、赠品、发票不齐全

4.已经激活的手机、电脑、数码产品等5.酒类的相关商品，部分食品(如巧克力)6.礼包或者套装内商品不可以部分退换货

7.已拆封食品、化妆品、贴身用品、婴儿特殊用品

8.售价4000人民币或以.上的手表类商品9.“药”字标识的商品

10.消法规定的不可退货的商品:虚拟商品，定制商品，鲜活易腐商品，在线下下载或消费者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品，交互的报纸期刊

11.在档期介绍或者商品介绍中显示不退不换等商品

* 7天无理由退货售后有效期:客户签收之日起7天内

三、唯代购现在的退货运费政策如下:

1.商品质量问题或错发情况的退货申请:整单and部份退货:

可以自行到APP或小程序的个人订单申请退货，然后通过售后客服(平台在线客服或电话400-604-6868 )说明退货原因，会员需先自行支付运费，并以快递方式将退货包裹寄回。退款金额不扣，且平台会补10元零钱。点击[我的]- [我的零钱]可查看退货运费补贴。2.非质量问题( 7天无理由退货)退货申请:可以自行到APP或小程序的个人订单申请退货，会员需先自行支付运费，并以快递方式将退货包裹寄回。

整单退货:整单退货的，退款金额扣10元，且平台会补10元零钱给用户。

部分退货:部分退货的，退款金额不扣，且平台会补10元零钱给用户。点击[我的1- [我的零钱]可查看退货运费补贴。

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