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唯代购客服怎么联系,唯代购客服电话是多少

发布时间:2020-06-28 阅读: 0

导读:唯代购在线客服联系方式:打开唯代购APP货小程序,点击【我的】-【客服】 唯代购客服服务热线:400-604-6868 ...

唯代购在线客服联系方式:打开唯代购APP货小程序,点击【我的】-【客服】
 
唯代购客服服务热线:400-604-6868

售后常见问题整理:

一、合适可以换吗?
在售后有效期内,尺码不合适可以退,但不可以换。

二、唯代购的客户享受与唯品会同- -标准的售后服务,7天无理由退货!
 
但以下情况不支持退货:
 
1.签收次日算超过7天
 
2.吊牌不完整、有明显使用痕迹影响二次销售的商品
 
3.配件、赠品、发票不齐全
 
4.已经激活的手机、电脑、数码产品等5.酒类的相关商品,部分食品(如巧克力)6.礼包或者套装内商品不可以部分退换货
 
7.已拆封食品、化妆品、贴身用品、婴儿特殊用品
 
8.售价4000人民币或以.上的手表类商品9.“药”字标识的商品
 
10.消法规定的不可退货的商品:虚拟商品,定制商品,鲜活易腐商品,在线下下载或消费者拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品,交互的报纸期刊
 
11.在档期介绍或者商品介绍中显示不退不换等商品
 
* 7天无理由退货售后有效期:客户签收之日起7天内

三、唯代购现在的退货运费政策如下:
 
1.商品质量问题或错发情况的退货申请:整单and部份退货:
 
可以自行到APP或小程序的个人订单申请退货,然后通过售后客服(平台在线客服或电话400-604-6868 )说明退货原因,会员需先自行支付运费,并以快递方式将退货包裹寄回。退款金额不扣,且平台会补10元零钱。点击[我的]- [我的零钱]可查看退货运费补贴。2.非质量问题( 7天无理由退货)退货申请:可以自行到APP或小程序的个人订单申请退货,会员需先自行支付运费,并以快递方式将退货包裹寄回。
 
整单退货:整单退货的,退款金额扣10元,且平台会补10元零钱给用户。
 
部分退货:部分退货的,退款金额不扣,且平台会补10元零钱给用户。点击[我的1- [我的零钱]可查看退货运费补贴。

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