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今日爆团商家平台规则,今日爆团商家入驻要求

发布时间:2020-09-25 阅读: 0

导读:商家想入驻今日爆团就必须要了解平台的规则,下面就给大家详细介绍下今日爆团的商家管理规则和平台各项制度吧~ 商家管理规则 一、交付规则及交付违规处理规则 1.1 发货描述 指商家在平台 ...


商家想入驻今日爆团就必须要了解平台的规则,下面就给大家详细介绍下今日爆团的商家管理规则和平台各项制度吧~

商家管理规则
一、交付规则及交付违规处理规则
1.1 发货描述
指商家在平台产生的订单由商家自行选择发货物流商进行发货。活动开始后,商家即可
通过后台系统获取活动订单,相关运费及快递耗材由商家自行承担。因商家自发快递导致物
流异常(包括但不限于快递丢件、破损、快递滞留等)所产生的赔付补偿,由商家自行承担,
相关费用直接从货款中做扣除。平台方不收取任何快递费用。
1.2 发货时效
系统推单后,商家应在规定时效内完成发货并上传快递单号,发货考核时间以快递首
条状态信息为准。
每次发货后,商家应在 48 小时内完成发货并上传运单号。
平台依据本规定对相关延迟发货订单作出处理,并不免除商家的发货义务,无论平台是
否已经实际从商家账户余额扣收用户赔付金并赔付给对应的用户,商家都应继续履行就相关
延迟发货订单的发货义务。
1.3 商家快递时效
商家发货完成后,应在 24 小时内确保有揽收信息。
1.4 交付违规处理规则
违反平台交付行为的,按照以下交付违规规则处理:
违规行为 违规说明 违规处罚
错发 因商家原因导致错发货 商品结算价*0.5 倍,单件 100/
元封顶
投诉后 24 小时内安排补发,
当月累计 10 件内,不做违规
处罚
20 件以上,错发件数*结算价
*0.5 倍支付违约金,单件 100/
元封顶
漏发 因商家原因导致漏发货 漏发件数*结算价*0.5 倍
投诉后 24 小时内安排补发,
当月累计 10 件内,不做违规
处罚
20 件以上,漏发件数*结算价
*0.5 倍支付违约金,单件 100/
元封顶
快递问题丢件需出示相关证
明,酌情考虑不予处罚
缺货 因商家库存问题导致的缺
货退款
缺件【1-50】,主动报缺件数*
结算价*0.5 倍
缺件【 50+】,主动报缺件数
*结算价*1 倍
规定处理时效 48 小时以上:
缺件【1-50】,被动做缺件数*
结算价*1 倍
缺件【 50+】,被动做缺停档
1 个月
所有缺货违约金单件 100/元封
延迟发货 用户付款后 48 小时内需发
出,商家超 48 小时未上传
物流单号
5 元/件;单笔订单上限 300/
元封顶
如有不可抗力因素突发事件等
需在 24 小时内和对应招商报
备及时反馈交付部门和客服部
门,可酌情考虑不予处罚
发货时效异常 揽收 24 小时后,超 24 小
时但未超出 48 小时内,包
裹无中转信息
订单异常数 1-50 单,3 元/
件,停档 2 周
订单异常数 50-200 单,5 元/
件,停档 1 月,单笔订单 100/
元封顶
虚假发货 上传虚假物流单号,虚构虚
假物流
虚假发货件数*结算价*2 倍
二、商品质量要求及质量违规处理规则
2.1 质量要求
商家在平台的经营行为,除了应履行国家法律法规的规定外,还应积极履行平台的商
品质量要求:
1、商品上不可出现两个品牌(同一权利人旗下子母品牌或联名品牌除外);
2、商品上必须有品牌名称体现,且该品牌需与入驻审核通过的品牌名称一致。(初级
农产品类、旅游服务、书籍类除外);
3、有品牌的商品,品牌 LOGO 必须固定在商品上(袜子、手套、眼镜、护膝类除外);
4、在平台销售的效期类商品,必须符合以下效期标准,未经平台允许不可销售低于最
低剩余保质期要求的商品。
品类 商品保质期 最低剩余保质期
预包装商品 0 天<保质期≤45 天 不建议销售(生鲜短保类商品
除外)
45 天<保质期≤60 天 30 天
61 天<保质期≤180 天 45 天
181 天<保质期≤1 年 60 天
366 天<保质期≤18 个月 75 天
18 个月<保质期 90 天
2.2 质量违规处理规则
违规行为 违规行为情节/分类 支付违约及限制措施
假货 假冒伪劣商品包括但不限于以下情况: 按照涉及活动结算价的 10
1、伪造或者冒用认证标志、名牌商品标志、免 倍支付违约金。
检标志等质量标志或许可证标志;
2、伪造或者使用虚假产地;
3、伪造或者冒用他人厂名、厂址;
4、假冒他人注册商标;
5、掺杂、掺假、以假充真、以次充好;
6、其他有可能致使或已经导致平台受到用户群
体性投诉、媒体曝光、第三方控告、监管部门约
谈、商业信誉受损等严重行为;
严重质量
问题
指商家提供的商品不符合国家、行业、地方等商
品质量安全规定或商品标准的,包括但不限于
以下情况:
视质量问题严重性选择一
个或多个:
1、解除合作合同协议;
2、货款不予结算;
3、支付通过平台销售的“严
重问题商品”当期活动总结
算价的十倍作为 APP 用户
赔付金赔付用户,若拒绝支
付该赔付金,则平台有权以
商家货款抵扣赔付金赔付
客户;
4、赔偿因销售“严重问题商
品”给甲方造成的全部损失;
5、扣除商家交纳的保证金。
1、食品发霉、变质、非法添加或不符合国家食
品安全标准;
2、食品用相关包装容器卫生指标不合格;
3、化妆品理化或卫生指标不合格;
4、电器商品不符合使用安全要求,存在漏电、
火灾或辐射隐患;
5、提供国家明令淘汰或禁止的商品;
6、净含量不足;
7、政府抽检不符合相关商品标准;
8、其他涉及人身安全隐患的商品;
质量问题 指商家提供的商品存在瑕疵质量问题,并造成 1、按照质量问题商品结算
退款赔付; 价的 0.5 倍支付违约金(单
件 100 元封顶);
2、根据情节严重程度予以
停止 1-3 个月的活动安排。
商品认证
资质造假
商家提供虚假的商品认证信息,包括但不限于
认证证书、商品批件等;
按 照 涉 及 活 动 结 算 价 的
40%支付违约金。提交资质
审核时发现资料造假的,扣
除 20000 元保证金。
水货 指一般贸易模式下,商家提供的是未经中国海
关合法报关程序进口的商品;
按 照 涉 及 活 动 结 算 价 的
40%支付违约金。
品牌标签
篡改
指商家修改商品真实信息或者通过加贴、篡改、
变造等方式对商品真实信息进行隐瞒的情况。
商品标签、标识包括但不限于生产商名称、地
址、生产日期、保质期、净含量、配料表和相关
认证标识;
按 照 涉 及 活 动 结 算 价 的
40%支付违约金。
假冒材质
成分
指商家对产品材质或成分信息的描述与买家收
到的产品全部或部分不符;
按 照 涉 及 活 动 结 算 价 的
40%支付违约金。
提供过期
商品
1、 指商家提供的商品包含已经超过商品明示
保质期(限期使用日期或最佳使用日期);
按 照 涉 及 活 动 结 算 价 的
50%支付违约金。
2、 实际发出商品未按平台商品保质期要求;
价格欺诈 1、实际活动商品的划线价格与商家提供的系统
/库存清单划线价格不一致的;
按 照 涉 及 活 动 结 算 价 的
50%支付违约金。
2、实际活动商品的划线价格高于原划线价格
的。
虚假广告 商家提供给平台的商品信息,包括在广告宣传
中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、规
格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、
曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的
允诺等信息与实际情况不符;
按 照 涉 及 活 动 结 算 价 的
50%支付违约金。
使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计
资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材
料的;虚构使用商品或者接受服务的效果等以
虚假或者引人误解的内容欺骗、误导人的;使用
极限化用语等一切广告违法行为;
产品标识
错误
指商品不符合国家相关标签、标识规定的要求,
出现法定标注项目未标注、标注不全或不规范
情况:
按 照 涉 及 活 动 结 算 价 的
10%支付违约金。
1、标识项目齐全情况下的不规范情况包括:存
在少数错别字、繁体字(不产生错误理解)、符
号使用不规范、修约数值不规范、计量单位不规
范、文字大小不规范或相关生产日期等信息被
指定标识在某处但未标识在指定位置标识等;
2、法定标识项目未标注或不全的情况包括:未
标注生产日期、保质期、规格、含量、名称、配
料、存储条件、许可证编号、商品标准或其他涉
及质量安全的项目等;
三、商家申诉
商家对违约判定结果有异议的,可在系统内进行申诉,提交申诉意见书、说明理由并提
供证明文件。
四、申诉资料
4.1 假货问题
提供品牌方证明,证实其商品得到了品牌方正式授权且商品确由品牌方供应,或提供涉案批
次商品的上游正规授权文件及采购合同、发票等;
产品正品的书面承诺,及因欺诈所导致的赔偿等法律责任自愿承担的确认;
就涉案事由的书面答辩意见;
4.2 提供虚假信息/资料
就涉案事件出具真实文件;
对所陈述事实的真实性的承诺,及因欺诈所导致的赔偿等法律责任自愿承担的确认;
就涉案事由的书面答辩意见。
4.3 水货问题
提供商品进口货物报关单和入境货物检验检疫证书;
无法提供进口报关文件的,出具对涉案事由的合法合理性说明文件;
对提供资料或合理性说明的真实性承诺,及因欺诈所导致的赔偿等法律责任自愿承担的确
认。
4.4 产品质量问题
提供同批次产品的质量检测报告;
产品质量合格的保证书,及因产品瑕疵所导致的赔偿等法律责任自愿承担的确认;
就涉案事由的书面答辩意见。
4.5 侵权行为
提供权利证明文件;
就涉案产品、广告宣传是否侵权进行答辩;
对所涉及的赔偿等法律责任自愿承担的确认;
就涉案事由的书面答辩意见。
4.6 价格欺诈
就涉案事由进行书面答辩;
对所涉及的赔偿等法律责任自愿承担的确认。
4.7 虚假宣传
涉及排名、数据的,提供有关证明文件;
就涉案事由进行答辩,对所涉及的赔偿等法律责任自愿承担的确认。
4.8 标签瑕疵问题
就涉案事由进行书面答辩;
对所涉及的赔偿等法律责任自愿承担的确认。

下载今日爆团商家管理规则pdf详细版:https://mch.pandabuyer.net/components/Index/management-5f49b2420.pdf


今日爆团商家入驻服务:ruzhu.66huai.net

 

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